Mga spotlight
Analista ng E-commerce, Analista ng mga Sistema ng E-commerce, Analista ng mga Solusyon sa E-commerce, Analista ng Istratehiya sa E-commerce, Analista ng mga Operasyon sa E-commerce, Analista ng Datos ng E-commerce, Analista ng Business Intelligence ng E-commerce, Analista ng Pagganap ng E-commerce, Analista ng Marketing sa E-commerce, Analista ng Karanasan ng Customer sa E-commerce
Ang mga E-commerce Business Analyst ay parang mga pribadong imbestigador, na sinusuri ang pag-uugali ng mga online na mamimili at mga tambak ng datos ng benta upang makahanap ng impormasyon tungkol sa pagganap ng mga tindahan ng e-commerce at mga lugar na dapat pagbutihin. Tinitingnan nila kung paano nahahanap ng mga mamimili ang mga website, kung anong mga keyword ang ginagamit, kung aling mga produkto ang ibinebenta, at anumang mga pattern na nagpapahiwatig kung ano ang nagiging isang nagbabayad na customer ng isang kaswal na bisita. Sinusuri rin nila kung paano nakikipag-ugnayan ang mga gumagamit sa pamamagitan ng mga review, mga espesyal na alok, at mga diskarte sa upsell.
Ang mga E-commerce Business Analyst ay higit pa sa mga numero upang suriin ang mga dahilan sa likod ng mga bilang na iyon. Ang kanilang mga iniulat na natuklasan at rekomendasyon ay nakakatulong sa pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala para sa mga alok ng produkto at serbisyo ng kanilang mga employer, pati na rin sa marketing at iba pang mga estratehiya sa negosyo.
Karaniwan ding nagpapatakbo ng mga website ang mga tradisyonal na pisikal na tindahan, at parami nang parami ang mga customer na lumilipat sa online shopping. Nakikita ng mga stakeholder ang maraming bentahe sa online model (tulad ng mga matitipid mula sa mas kaunting pag-upa ng retail space). Matutulungan ng mga E-commerce Business Analyst ang mga naturang kumpanya na matagumpay na lumipat nang higit pa sa kanilang mga online platform.
- Paggalugad sa mga nakatagong aspeto ng pag-uugali ng mamimili
- Pagtulong sa mga kumpanya na manatiling nangunguna sa mga kompetisyon
- Ginagawang mas madali para sa mga customer na mahanap at mabili ang mga produkto at serbisyong gusto nila
Iskedyul ng Paggawa
Ang mga E-commerce Business Analyst ay nagtatrabaho nang full time. Posible ang overtime sa mga abalang panahon, kapag malapit nang ilunsad ang mga produkto o serbisyo, o kapag nahihirapang makahanap ng mga mamimili ang mga produkto.
Mga Karaniwang Tungkulin
- Isalin ang datos at mga KPI sa mga naaaksyunang insight na makakatulong sa mga kumpanya na makamit ang mga layunin
- Suriin ang datos ng pakikipag-ugnayan ng mga mamimili para sa mga pahina ng website at produkto, tulad ng bilang ng mga pag-click at mga sukatan ng inabandunang shopping cart
- Paghambingin ang mga aksyon ng mga bisita at miyembro ng site
- Suriin ang bisa ng mga taktika ng upsell, mga diskwento, mga pagsubok, at mga espesyal na alok
- Maghanap ng mga pattern na nagpapahiwatig ng mga aspeto ng kalakasan at kung saan kinakailangan ang pagpapabuti
- Mag-alok ng mga mungkahi batay sa pananaliksik sa pamunuan at pamamahala, upang matugunan ang mga problema at magamit ang mga oportunidad
- Pag-aralan ang paggamit ng mga keyword ng customer na humahantong sa paghahanap at pagbili ng mga produkto
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng marketing at advertising upang mapataas ang mga rate ng pag-uusap
- Magbigay ng mga mungkahi para sa mga pagbabago sa disenyo ng website upang mapahusay ang karanasan ng gumagamit at gawing mas mahusay ang mga proseso ng transaksyon
- Gumamit ng mga pamamaraan sa pagmimina ng datos upang matuklasan ang mga uso at mag-ulat ng mga natuklasan
Mga Karagdagang Pananagutan
- Manatiling updated sa mga update sa batas tungkol sa sales tax o iba pang mga isyu
- Manatiling updated sa mga umuusbong na teknolohiya
- Magsaliksik tungkol sa kompetisyon; galugarin ang mga alternatibong uri ng merkado
- Talakayin ang mga ideya kasama ang mga stakeholder
- Bumuo ng mga ulat sa benta sa tingian
Soft Skills
- Analitikal
- Mahilig sa negosyo
- Malinaw na kasanayan sa komunikasyon
- Pakikipagtulungan
- Pagkamalikhain
- Kritikal na pag-iisip
- Pagkausyoso
- Deduktibong pangangatwiran
- Empatiya
- Katalinuhan
- Mga kasanayan sa pagmemerkado
- Mga kasanayan sa organisasyon at paglutas ng problema
- Panghihikayat
- Pagsasalita sa publiko
- Mga kasanayan para sa koordinasyon at pagtuturo ng mga aktibidad
- Tamang paghuhusga at paggawa ng desisyon
Mga Kasanayang Teknikal
- Mga estratehiya sa pagsubok ng A/B
- Software sa Pamamahala ng Relasyon sa Customer
- HTML
- Java
- Kaalaman sa disenyo ng User Interface/User Experience (UI/UX)
- Mga konsepto ng Pagtitiyak ng Kalidad para sa e-commerce
- Mga prinsipyo ng pagbabalik sa pamumuhunan
- Pag-optimize ng Search Engine
- SQL
- Mga Script ng Pagsubok
- Pagsubok sa Pagtanggap ng Gumagamit
- Mga kompanya ng e-commerce
- Mga tradisyunal na kumpanya na may mga online na benta
- Bultuhang kalakalan
Ang mga E-commerce Business Analyst ay mga pangunahing tauhan na pinagkakatiwalaan at inaasahan upang magbigay ng napapanahong mga pananaw na maaaring magamit upang mapabuti ang mga benta at mapalakas ang kita. Kung wala ang kanilang kasipagan, ang mga negosyo ay maaaring mabilis na mawalan ng kita, na maaaring magdulot ng panganib sa kanilang buong operasyon. Bilang resulta, hindi kalabisan na sabihin na ang kabuhayan ng buong manggagawa ng isang kumpanya ay lubos na nakasalalay sa kadalubhasaan ng mga E-commerce Business Analyst.
Kung hindi pa sapat ang pressure na iyan, mahalagang tandaan na ang kompetisyon ay may sarili nitong mga analyst na nagsasagawa ng parehong uri ng trabaho. Sa esensya, mayroong isang hindi nakikitang digmaan na nagaganap sa pagitan ng mga kumpanyang nag-aagawan para sa atensyon at pera ng mga pambansa at maging ng mga pandaigdigang base ng mga mamimili.
Ang mga E-commerce Business Analyst ay kailangang manatiling updated sa lahat ng oras at manatiling nangunguna sa pamamagitan ng patuloy na pag-aaral ng mga pinakabagong pag-unlad sa isang patuloy na nagbabagong high-tech na mundo.
Matagal nang namimili online ang mga customer, ngunit tiyak na pinasigla ng pandemya ng Covid-19 ang industriya, kung saan maraming pisikal na negosyo ang lumipat sa online sales upang mabuhay. Ngayong unti-unting bumabalik sa normal ang mundo, mas nasasanay na ang mga mamimili at tradisyonal na negosyo sa kaginhawahan ng modelo ng e-commerce kaysa dati. Ang resulta? Tumaas na demand para sa mga E-commerce Business Analyst!
Ang social media at influencer marketing ay patuloy na may malaking epekto sa pag-uugali ng mga mamimili, habang ang mabilis (at kadalasang libre) na paghahatid ng produkto ay lalong inaasahan. Samantala, ang mga kumpanya ay bumabaling sa mga freelancer at digital marketing agency upang mapalakas ang visibility ng kanilang mga site, na nagtutulak ng trapiko at benta sa mga rekord na antas (at nakakatulong sa krisis sa supply chain).
Gaya ng itinuro ng UNCTAD, ang pandaigdigang benta ng e-commerce ay tumaas sa $26.7 trilyon, "Ang mga kumpanya ng B2C e-commerce ay tumaas ng 20.5% noong 2020," at ang industriya ay nakakita ng "partikular na malalaking kita para sa Shopify (tumaas ng 95.6%) at Walmart (72.4%)."
Ang mga E-commerce Business Analyst ay magiging abala sa mga darating na taon, sa pagsasama-sama ng mga epekto ng lahat ng mga baryabol at pagbabagong ito.
Ang matagumpay na mga E-commerce Business Analyst ay nagtataglay ng tunay na kakaibang timpla ng mga katangian at kasanayan. Malamang na mahilig sila sa isang magandang misteryo at nasisiyahan sa paglutas ng mga problema noong mga bata pa sila. Sila ay praktikal ngunit malikhain at mausisa, obhetibo ngunit may empatiya, at nasisiyahan sa paggalugad kung ano ang nagpapagana sa mga bagay-bagay.
Dahil sa online na katangian ng kanilang hanapbuhay, ang mga E-commerce Business Analyst ay dapat na mahusay sa paggamit ng teknolohiya. Sa partikular, malamang na naakit sila sa panloob na paggana ng mga website at software platform (kasama ang mga paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga gumagamit sa mga bagay na iyon). Maaari silang maging data-minded at analytical, ngunit mapanghikayat din, karismatiko, at mahusay sa "marketing" ng halos anumang bagay!
- Isang bachelor's degree sa isang kaugnay na larangan tulad ng business analytics, e-commerce, computer o data science, marketing, o advertising
- Binanggit ni Zippia na 71% ng mga E-commerce Business Analyst ay may hawak na bachelor's degree, habang 18% naman ang may master's degree.
- Kasama sa mga paksa ng kurso ang mga kasanayan sa negosyo ng e-commerce, mga pamamaraan sa pagsusuri ng datos, at pamamahala ng proyekto.
- Ang mga sertipikasyon ay maaaring magpalakas ng iyong tsansa na matanggap sa trabaho o ma-promote. Ang dalawang karaniwang sertipiko ay:
- Sertipikadong Propesyonal sa Pagsusuri ng Negosyo ng International Institute of Business Analysis
- Sertipiko ng Propesyonal na Analista sa Negosyo ng Global Knowledge
- Maraming kumpanya sa buong bansa ang nag-aalok ng mga internship para sa Business Analyst na nagbibigay-daan sa mga estudyante na ilapat ang mga bagay na natutunan nila sa kolehiyo.
- Maganda ang itsura ng mga internship sa mga resume at maaaring magbukas ng daan para sa trabaho sa hinaharap.
- Ang dating karanasan sa trabaho sa mga tungkulin sa negosyo, marketing, o data ay nagbibigay ng napakahalagang pagsasanay upang higit kang maihanda para sa isang trabaho bilang isang E-commerce Business Analyst.
- Asahan ang On-the-Job Training at pagsasanay na partikular sa vendor sa mga programang maaaring hindi mo pa natutunan noon
- Bagama't matagal nang umiiral ang mga tungkulin ng mga Business Analyst, ang bersyon ng e-commerce ng mga trabahong ito ay patuloy pa ring nagbabago. Dapat magpasya ang mga estudyante kung ano ang gusto nilang major, pagkatapos ay mag-enroll sa mga tradisyonal at e-commerce-specific na kurso para sa mga analyst.
- Anuman ang iyong major, siguraduhing akreditado ang paaralan at programa
- Tandaan na ang trabahong ito ay nangangailangan ng malawak na hanay ng mga kasanayan, kabilang ang mga kasanayan sa pakikisalamuha sa iba — kaya gamitin ang mga elective (o mga aktibidad sa organisasyon ng mag-aaral) upang pag-aralan ang pamumuno, pagbuo ng pangkat, at komunikasyon.
- Magpasya kung may mga partikular na katangian na gusto mong taglayin ng iyong kolehiyo, tulad ng pagkakaiba-iba at pagiging inklusibo, mga mapagkukunan ng beterano, mataas na rate ng pagtanggap, malakas na istatistika ng pagkakalagay sa trabaho, o mga kilalang alumni. Huwag makuntento sa mas mababa; ito ang iyong karanasan sa kolehiyo, kaya maglaan ng oras upang isipin kung ano ang gusto mo mula sa iyong pangarap na paaralan!
- Ang hayskul ay nagbibigay ng magandang lugar upang simulan ang pagsasanay ng iyong mga kasanayan sa organisasyon, pamamahala, at pamumuno sa pamamagitan ng mga ekstrakurikular at boluntaryong aktibidad.
- Mag-ipon ng mga klase na tutulong sa iyong mga layunin sa hinaharap, tulad ng pampublikong pagsasalita, mga presentasyon, negosyo, sikolohiya, pananalapi, at mga klase na may kaugnayan sa IT
- Maghanap ng mga internship bilang Business Analyst na maglulubog sa iyo sa mundo ng negosyo at pagbebenta
- Sa isip, gugustuhin mong kumuha ng mga posisyon sa mga negosyong e-commerce (hal. serbisyo sa customer)
- Huwag nang maghintay pa para mag-sign up para sa mga online na programa ng sertipikasyon na maaaring maglatag ng pundasyon ng mga pangunahing kakayahan.
- Sa kolehiyo, makisali sa mga organisasyon ng mga mag-aaral at propesyonal
- Sumali sa LinkedIn at simulang palaguin ang iyong network, ngunit tandaan na panatilihin itong praktikal at nakatuon sa mga kaugnay na paksa ng e-commerce at negosyo.
- Siguraduhing natapos mo na ang lahat ng kinakailangang edukasyon at pagsasanay upang maging kwalipikado para sa trabahong gusto mo
- Ipaalam sa iyong mga kasamahan na naghahanap ka ng trabaho! Hanggang ~80% ng mga naghahanap ng trabaho ay natatanggap dahil sa mga tip o tulong mula sa kanilang propesyonal na network
- Mag-sign up para sa mga alerto sa mga portal ng trabaho tulad ng Indeed.com, Monster, at Glassdoor
- Suriin ang mga patalastas ng trabaho at gamitin ang mga ito upang magbigay-impormasyon sa nilalaman ng iyong resume. Sa madaling salita, ayusin ang iyong draft resume upang maisama ang naaangkop na mga terminolohiya at parirala na nakalista sa mga patalastas ng trabaho.
- Nag-aalok ang Monster ng mga halimbawang template ng resume para sa Business Analyst
- Maging kakaiba sa mga kakumpitensya. Huwag lamang itampok ang iyong mga kasanayan sa data o e-commerce, kundi ipakita rin ang iyong karanasan sa pananalapi, marketing, pagtutulungan, at iba pang mga larangan na tinitingnan ng mga employer.
- Magbigay ng mga halimbawa kung maaari, tulad ng mga istatistika, mga numero ng dolyar, o anumang masusukat na epekto na naranasan mo sa mga nakaraang gawain
- Kung nakapag-intern ka na o nakapagtrabaho sa ibang trabaho na may kaugnayan sa negosyo, makipag-ugnayan sa mga katrabaho at superbisor. Maaari silang maging mahusay na mga rekomendasyon!
- Hasain ang iyong mga kasanayan sa pakikipanayam gamit ang "60 Tanong at Sagot sa Panayam para sa Business Analyst" ng Beyond the Quad.
- Pag-aralan ang mga problema at solusyon sa E-commerce. Maging handa na talakayin ang mga ito sa mga panayam
- Bagama't maraming pangunahing prinsipyo sa negosyo ang hindi nagbabago, ang mundo ng e-commerce ay palaging nagbabago. Kailangang manatiling napapanahon ang mga E-commerce Business Analyst sa mga umuusbong na teknolohiya at mga estratehiya sa marketing sa pamamagitan ng patuloy na edukasyon at pagsasanay.
- Ang isang master's degree — at/o mga advanced na sertipikasyon — ay maaaring higit pang mapaunlad ang iyong kaalaman at kasanayan, na magbibigay sa iyo ng kwalipikasyon para sa mga promosyon at pagtaas ng suweldo.
- Ipakita ang iyong mga kasanayan sa pamumuno at pagbuo ng pangkat, ngunit siguraduhing nananatili ka sa iyong linya at hindi nanghihimasok sa teritoryo ng iba.
- Maging tapat sa iyong kumpanya at tiyaking ang iyong trabaho ay nagdaragdag ng halaga sa iyong kita
- Maging prangka sa iyong superbisor at ibahagi ang iyong mga layunin. Hilingin ang kanilang paggabay upang umangat, o magpahayag ng mga alalahanin kung sa tingin mo ay narating mo na ang pinakamalayo sa iyong makakaya sa kumpanya.
- Kung kailangan mong maghanap ng mga oportunidad sa ibang kumpanya para umangat ang iyong karera, siguraduhing umalis ka nang may mabuting samahan. Huwag kailanman masira ang iyong relasyon!
Mga website
- Mga Lalaking CPG
- Firstmovr
- Pandaigdigang Kaalaman
- Mga internship sa Business Analyst ng Indeed
- Pandaigdigang Instituto ng Pagsusuri ng Negosyo
- Pangangasiwa ng Pandaigdigang Kalakalan
- Kantar
- Landas tungo sa Institusyon ng Pagbili
- Asosasyon ng Negosyo ng E-Commerce ng Estados Unidos
Mga libro
- Ecommerce Analytics: Suriin at Pagbutihin ang Epekto ng Iyong Digital na Istratehiya , ni Judah Phillips
- Ang Kumpletong Aklat Tungkol sa E-Commerce: Disenyo, Pagbuo, at Pagpapanatili ng Isang Matagumpay na Negosyong Nakabatay sa Web , ni Janice Reynolds
- Isang Business Analyst sa Mundo ng E-Commerce , ni Mudda Prince (na-post sa Medium)
- Mga Analyst ng Business Intelligence
- Mga Espesyalista sa Operasyon ng Negosyo
- Mga Analyst ng Computer Systems
- Mga Tagapamahala ng Proyekto sa Teknolohiya ng Impormasyon
- Maliwanag na Pananaw para sa mga Marketing Manager
- Mga Analyst sa Pananaliksik sa Merkado
- Mga Online Merchant
- Mga Tagapamahala ng Relasyon sa Publiko
- Mga Tagapamahala ng Benta
Newsfeed
Mga Tampok na Trabaho
Mga Online na Kurso at Tool
Mga Inaasahan sa Taunang Sahod
Ang mga bagong manggagawa ay nagsisimula sa humigit-kumulang $52K. Ang median na suweldo ay $74K bawat taon. Ang mga manggagawang may mataas na karanasan ay maaaring kumita ng humigit-kumulang $102K.